CUM CUMPĂR?

Ghid complet pentru comenzi BROKMED SRL

 

 

1. Cine poate cumpăra?

Brokmed SRL comercializează produse exclusiv persoanelor juridice: companii, clinici și unități medicale autorizate.

 

2. Produse și Prețuri

Prețuri afișate

Prețurile afișate în magazinul online sunt fără TVA. TVA-ul se aplică conform legislației în vigoare și se adaugă la valoarea produsului la emiterea facturii.

 

Produse fără preț afișat

Prețul anumitor produse variază în funcție de configurație, cantitate sau condiții specifice de livrare. Pentru acestea, solicitați o ofertă personalizată.

 

Trimiteți cererea la: office@brokmed.ro sau vanzari@brokmedshop.ro - răspuns în maximum 24 de ore.

 

3. Modalități de Plată

Ramburs

Disponibil exclusiv pentru produsele cu valoare sub 5.000 lei. Plata se efectuează direct curierului la momentul livrării.

 

Plata prin factură (virament/ordin de plată)

• Disponibilă pentru toate produsele, indiferent de valoare.
• Plata se efectuează în avans, conform instrucțiunilor din factura sau proforma emisă de Brokmed. Factura/proforma conține toate detaliile necesare pentru efectuarea plății, inclusiv referința comenzii.

 

4. Livrare

Procesarea comenzilor

Comenzile sunt procesate imediat după primirea și confirmarea plății.

 

Termene de livrare

Livrare standard în 24–48 de ore, dacă sunt îndeplinite cumulativ:

•        produsele sunt disponibile în stoc;

•        plata a fost efectuată în aceeași zi până la ora 12:00, sau clientul a optat pentru ramburs.

 

Produsele la comandă specială sau fără stoc: termen de 15–45 zile, în funcție de producător.

În perioadele aglomerate (Paște, Crăciun, Black Friday) sau condiții meteo nefavorabile, termenele pot fi prelungite.

 

Costul transportului

Se calculează automat la finalizarea comenzii, în funcție de greutatea coletului.

•        Transport GRATUIT pentru comenzi de minimum 1.000 lei + TVA (excepție: zone cu taxe adiționale de km).

•        Verificarea coletului la livrare este disponibilă contra cost.

•        Asigurarea transportului este recomandată — optați la finalizarea comenzii.

 

 

Modalități de livrare

•        Fan Curier – livrare door-to-door pe teritoriul României.

•        Ridicare de la sediu – Str. Kos Karoly nr. 96, Sfântu Gheorghe. Program: Luni–Vineri, 08:00–17:00.

•        Livrare și instalare de către personalul autorizat Brokmed – disponibilă pentru aparate mari sau complexe.

 

5. Retur

Persoanele juridice pot returna produsele exclusiv în cazul defectelor de fabricație constatate la recepție. Sesizarea trebuie transmisă în termen de 3 zile de la livrare, în scris, la office@brokmed.ro, vanzari@brokmedshop.ro.

 

Condiții de ambalare pentru retur

•        Produsele trebuie returnate în ambalaj protector adecvat.

•        Eticheta curierului nu se lipește pe cutia originală a produsului.

 

Produse excluse de la retur

•        Produse deteriorate ca urmare a neutilizării asigurării de transport.

•        Produse cu urme de utilizare.

•        Produse desigilate din categorii restricționate pentru igienă și sănătate.

 

6. Contact & Asistență

 

BROKMED ROMANIA
Kos Karoly nr 96, Sf Gheorghe, 520071, România
J14/361/2008
Tel: +40-367-407.843
Fax: +40-367-407.844

e-mail: office@brokmed.ro, vanzari@brokmedshop.ro