Politica de Confidențialitate și Cookies

 

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE GDPR

 

• Introducere

Politica de Confidențialitate descrie modul în care Brokmed SRL, cu sediul în Str. Kos Karoly nr. 96, Sfântu Gheorghe – 520055, jud. Covasna, Tel/Fax: 0367-407844, Email: office@brokmed.ro, vanzari@brokmedshop.ro în calitate de operator de date, colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor website-ului www.brokmedshop.ro.
 

Ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră și să respectăm reglementările în vigoare privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

 

Categorii de date colectate

Putem colecta următoarele date cu caracter personal prin intermediul website-ului sau în interacțiunile comerciale:

• Nume și prenume
• Adresă de e-mail
• Număr de telefon
• Adresă de livrare/facturare
• Informații de plată (dacă este cazul)
• Date tehnice: adresă IP, tip browser, dispozitiv utilizat, locație aproximativă, cookie-uri
   

Scopul prelucrării datelor
 

Datele sunt colectate și utilizate pentru:

• Procesarea comenzilor și livrarea echipamentelor/produselor
• Emiterea documentelor fiscale și contractuale
• Comunicarea ofertelor, campaniilor și noutăților legate de produsele Brokmed
• Îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe website
• Respectarea obligațiilor legale și contabile
• Prevenirea fraudelor și securizarea sistemelor
   

Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se bazează pe următoarele temeiuri legale:

• Executarea unui contract (ex. comenzi online sau cereri de ofertă)
• Respectarea obligațiilor legale (ex. contabilitate, arhivare)
• Interesul legitim al operatorului (ex. comunicare B2B, îmbunătățirea serviciilor)
• Consimțământul explicit al utilizatorului (ex. abonare newsletter)

Utilizatorii pot retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării realizate anterior retragerii.

 

Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale
• Dreptul la rectificare sau actualizare
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitate
• Dreptul de opoziție față de prelucrare
• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: office@brokmed.ro, vanzari@brokmedshop.ro

 

Perioada de stocare a datelor

Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale aplicabile (ex. arhivare contabilă – 5 ani).

 

Divulgarea datelor către terți

Nu vindem sau închiriem datele personale. Datele pot fi comunicate către:

• Furnizori de servicii de curierat
• Procesatori de plăți
• Furnizori de software (ex. platforma e-commerce, CRM)
• Autorități competente, conform legii

Toți acești terți sunt obligați să protejeze confidențialitatea datelor și să le prelucreze conform GDPR.

 

• Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării.

 

• Utilizarea cookie-urilor

Site-ul utilizează cookie-uri pentru a asigura funcționalitatea și o experiență personalizată. La prima accesare, utilizatorii pot accepta sau refuza cookie-urile neesențiale conform preferințelor. Pentru detalii, consultați secțiunea Politica de Cookie-uri.

 

• Contact

Pentru întrebări sau solicitări privind datele personale, ne puteți contacta la:
📧 Email: office@brokmed.ro, vanzari@brokmedshop.ro

Mobil:+40-770-874.822
Tel/Fax: +40-367-407.843, +40-367-407.844


 

POLITICA DE COOKIE-URI

 

Introducere

Această Politică de Cookie-uri explică cum Brokmed SRL utilizează cookie-uri pe site-ul www.brokmedshop.ro și cum utilizatorii își pot gestiona preferințele.

 

Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul utilizatorului, care permit funcționarea corectă a site-ului și o experiență mai bună de navigare.

 

Tipuri de cookie-uri utilizate

Pe www.brokmedshop.ro folosim:

• Cookie-uri esențiale – necesare pentru funcționalitatea de bază (coș de cumpărături, autentificare)
• Cookie-uri de performanță – pentru analizarea comportamentului și îmbunătățirea site-ului (ex. Google Analytics)
• Cookie-uri funcționale – rețin preferințele utilizatorului (ex. limba)
• Cookie-uri de marketing – personalizarea reclamelor și promovarea serviciilor

 

Scopul utilizării cookie-urilor

Folosim cookie-uri pentru:

• Funcționarea tehnică a site-ului
• Analiza performanței și traficului web
• Personalizarea conținutului și a reclamelor
• Optimizarea experienței de navigare

 

Gestionarea și ștergerea cookie-urilor

Utilizatorii pot controla sau șterge cookie-urile oricând din setările browserului (Chrome, Firefox, Safari etc.). Dezactivarea cookie-urilor esențiale poate afecta funcționalitatea site-ului.

 

Cookie-uri ale terților

Folosim servicii externe (ex. Google Analytics, Facebook Pixel) care pot plasa cookie-uri proprii, supuse politicilor lor de confidențialitate:

• Google Analytics Privacy Policy
• Facebook Privacy Policy

 

Modificări ale politicii

Politica poate fi actualizată periodic. Vă recomandăm să consultați această pagină regulat.
 

Contact

Pentru întrebări legate de cookie-uri sau protecția datelor, ne puteți contacta la:
Email: office@brokmed.ro, vanzari@brokmedshop.ro

Mobil:+40-770-874.822
Tel/Fax: +40-367-407.843, +40-367-407.844